Πολιτική επιστροφών

🛠 Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, αναλαμβάνουμε άμεσα την αντικατάστασή του χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για εσάς.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Τηλεφωνικά: 26440 38033

• Email: info@carespot.gr

↩️ Επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος

Μπορείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, να επιστρέψετε προϊόν που δεν επιθυμείτε πλέον, εφόσον:

• βρίσκεται στην αρχική συσκευασία,

• η συσκευασία είναι απαραβίαστη,

• συνοδεύεται από αποδεικτικό αγοράς.

Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

📬 Τρόπος άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης σας επιτρέπει να επιστρέψετε προϊόν που αγοράσατε online, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε τον λόγο, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα χρειαστεί να μας στείλετε μια ξεκάθαρη γραπτή δήλωση ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Αυτό μπορείτε να το κάνετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με email στο: info@carespot.gr

• Με ταχυδρομείο, στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας

• Χρησιμοποιώντας το Υπόδειγμα Έντυπου Υπαναχώρησης (προαιρετικό) που μπορείτε να κατεβάσετε ΕΔΩ:

• Μέσω της online φόρμας Υπαναχώρησης, την οποία μπορείτε να συμπληρώσετε απευθείας ΕΔΩ:

Μετά την ηλεκτρονική υποβολή της υπαναχώρησης, θα λάβετε άμεσα επιβεβαίωση στο email που έχετε δηλώσει.

✔ Γιατί χρειάζεται γραπτή δήλωση;

Η γραπτή ενημέρωση αποτελεί νομική προϋπόθεση ώστε να θεωρηθεί έγκυρη η υπαναχώρηση.

Με αυτό τον τρόπο ξεκινά η διαδικασία επιστροφής και διασφαλίζεται ότι λάβαμε το αίτημά σας.

🚚 Έξοδα επιστροφής

Για επιστροφές εντός Ελλάδας που γίνονται λόγω υπαναχώρησης (και όχι λόγω ελαττώματος),

το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ανεξαρτήτως λόγου.

🚫 Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Βρεφικό γάλα

• Βρεφικές τροφές